Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Prontavita, tu satisfacción es nuestra prioridad.

Plazo de reclamación Si no estás satisfecho/a con tu pedido, contáctanos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto en calmayfuerza@gmail.com

Productos defectuosos o dañados Si tu producto llega defectuoso o dañado, te ofrecemos a tu elección:

• Un reembolso completo

• El reenvío de un nuevo producto

En estos casos, no es necesario devolver el artículo.

Producto no conforme Si el producto recibido no corresponde a tu pedido, contáctanos con una foto del producto y te solucionamos el problema de inmediato.

Reembolsos Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles en el método de pago original.

Productos no elegibles No se aceptan devoluciones en productos usados o dañados por el cliente.

Contacto  calmayfuerza@gmail.com